近日，有消费者反映，奔驰多地门店突然关闭，导致其购买的售后服务承诺失效。这一事件引发了广泛关注，不少消费者质疑奔驰是否将责任“甩锅”给经销商。

据悉，部分奔驰授权经销商因经营困难或资金链问题相继停业，而奔驰官方并未及时提供替代方案或明确解决方案，致使消费者的权益受损。许多消费者表示，他们在购车时购买了延保、保养套餐等增值服务，如今却面临无处兑现的局面。

奔驰方面回应称，这些门店属于独立经销商，与公司并无直接隶属关系，因此无法承担后续责任。然而，这种说法被指为“甩锅”，因为作为品牌方，奔驰理应对旗下授权经销商的服务质量及售后保障负有监督和兜底的责任。

目前，此事已引起相关部门关注，消费者呼吁奔驰尽快出台统一措施妥善处理遗留问题，并加强对经销商管理，避免类似情况再次发生。同时提醒广大消费者，在选择汽车品牌时需谨慎评估其售后保障能力，以免自身利益受到损害。